Волонтёры (добровольные помощники) движения «Милосердие» Нижегородской епархии  с 2007 года помогают персоналу лечебно-профилактических учреждений (далее – ЛПУ)  в организации ухода и прогулок с детьми, подолгу находящимися в  ЛПУ без попечения родителей или лиц, их заменяющих. В данной деятельности реализуются положения Соглашения Министерства здравоохранения Нижегородской области и Нижегородской епархии Русской Православной Церкви о сотрудничестве, подписанное 11 декабря 2007 года секретарем Нижегородской епархии протоиереем Игорем Пономаревым и Министром здравоохранения Нижегородской области А.В. Карцевским.

Волонтёрское движение «Милосердие» предлагает закрепить следующий порядок взаимодействия и сотрудничества с ЛПУ:

• Волонтёрская группа организует подготовку волонтёров для работы с детьми: проводит лекции, тренинги, инструктаж, а так же психологическое тестирование на предмет готовности к работе с детьми.
• Первое посещение больницы новым волонтером осуществляется вместе с куратором группы или по его просьбе опытным волонтером.
• Персонал ЛПУ должен проверить документы волонтёра: паспорт, медицинскую книжку, удостоверение, проинструктировать и внести его в список волонтеров допущенных к работе в ЛПУ.
• Если волонтёр уже зарегистрирован в ЛПУ, при следующих посещениях он  называет себя, сотрудник ЛПУ проверяет его по списку, является ли волонтёр в действительности членом движения.
• Каждый волонтёр должен иметь при себе паспорт и/или ксерокопию паспорта и удостоверение волонтера. Персонал может забрать у добровольца ксерокопию паспорта на время прогулки с ребёнком.
• Волонтёр обязан отмечать свои посещения учреждения в журнале группы «Милосердие», который находится у медсестры.
• Волонтёр обязан соблюдать правила поведения, установленные учреждением.
• Ответственность за лечение и уход за детьми несет мед. персонал ЛПУ. Волонтеры не занимаются лечением, закаливанием детей.
• Приносить свою еду и напитки только с разрешения мед. персонала. Можно кормить детей в условленное время (обед, ужин) больничным питанием.
• Руководство волонтёрской группы контролирует посещения волонтёрами ЛПУ при помощи журнала. В журнале так же могут делаться отметки мед. персоналом о нарушении волонтёрами установленных правил поведения (например, волонтёр кормил ребёнка на прогулке, вернул его в палату с опозданием и т.п.).
• Волонтёрская группа выносит предупреждения нарушителям правил, а в случае повторного нарушения – исключает их. Список исключённых волонтёров предоставляется ЛПУ.
• В случае возникновения спорных и конфликтных ситуаций персонала с волонтёрами, персонал или руководство ЛПУ может связаться с куратором волонтёрской группы, либо непосредственно с её руководителем. Персона ЛПУ извещает куратора волонтёрской группы о спорных ситуациях для скорейшего их разрешения.